Política de privacidad

Entendemos y respetamos su derecho a la privacidad. Todos los usuarios de nuestra página web y nuestros servicios tienen derecho a conocer los detalles sobre cómo se recoge, almacena y procesa su información personal.

Según el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento de la UE 2016/679), los datos personales se definen como “Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física viva identificada o identificable. Las distintas informaciones, que recopiladas pueden llevar a la identificación de una determinada persona, también constituyen datos de carácter personal”.

Esta política de privacidad aplica a la página web y a los servicios ubicados en el dominio rusticaltravel.com. Las oficinas registradas de Rustical Travel se encuentran en: Ctra. Villaverde a Vallecas, Km 3.5 · Oficina 124, Madrid 28053 · España.

Procesamiento de sus peticiones mediante portal web (consultas/reservas provisionales y confirmadas)

Los detalles que Usted nos proporciona (nombre, email, número de teléfono y país de origen) únicamente se utilizarán para responder y/o iniciar la gestión de sus peticiones y sin otro propósito hasta que llegue la fecha de su reserva.

Procesamiento de su reserva

Para poder procesar su reserva y asegurarnos de que la organización de sus vacaciones fluye con fluidez y cumple con sus expectativas, debemos usar la información que nos proporciona (nombre, email, números de teléfono, dirección, peticiones especiales). Asumimos plena responsabilidad de asegurarnos que se toman las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información.

Debemos facilitar esta información a los administradores relevantes relacionados con la organización de sus vacaciones tales como encargados de la propiedad, conserjes-cuidadores y proveedores de servicios relacionados. Dicha información también podrá ser facilitada a las autoridades públicas como por ejemplo aduanas / inmigración / cuerpos policiales si así lo requieren, según lo exige la ley.

Si no podemos facilitar esta información a los proveedores relevantes, no podemos administrar su reserva u organizar sus vacaciones. Al hacer una reserva, acepta que esta información sea facilitada a las personas relevantes.

No daremos su información personal a ningún individuo u organización que no se encargue de alguna parte de la organización de sus vacaciones. Esto también aplica a cualquier información sensible que nos comunique.

Almacenamiento de datos personales

Una vez que finalicemos nuestros servicios relacionados con sus vacaciones, almacenamos algunos de sus datos personales tales como el nombre, email, número de teléfono y dirección. Guardamos esta información con el único propósito de mantener un servicio personalizado de atención al cliente cuando / si desea reservar de nuevo con Rustical Travel en el futuro.

Esta información será eliminada de manera responsable si así lo solicita Usted, si se nos requiere para cumplir nuestra obligación legal, o si ya no necesitamos dicha información.

Acceso a información personal

Tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre Usted. Si quiere consultar esta información, por favor póngase en contacto con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.. 

Intercambio de información

Nunca alquilaremos o venderemos su información personal a terceros para que sea usada sin su consentimiento.

Seguridad y privacidad

Disponemos de los medios técnicos, administrativos y físicos adecuados para proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal.

Cuando Usted completa el proceso de pago a través de la web de Rustical Travel, accede a una plataforma de pago segura que recoge y almacena sus datos de pago en nombre del Banco Sabadell; nosotros no tenemos acceso a los detalles completos de su tarjeta de crédito en ningún momento. Los datos de tarjetas de crédito recogidos a través del teléfono se destruyen tras completar la/s transacción/es pertinentes necesarias.

Newsletter – subscribirse y darse de baja

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Última actualización: 25/05/2018